Política de Privacidad

1.Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es [COMPLETAR razón social], que opera bajo el nombre comercial MATCAMFER Ingeniería. Es quien decide para qué y cómo se usan tus datos, y ante quien podés ejercer tus derechos.

2.Proveedor tecnológico

Este sitio fue desarrollado por Neura, que actúa únicamente como proveedor tecnológico, desarrollador y encargado técnico del sitio por cuenta de MATCAMFER Ingeniería.

Neura no es responsable ni titular de los datos personales que se recopilan aquí. No decide sus finalidades, no los usa para fines propios, no los vende ni los cede a terceros. Si en tareas de mantenimiento o soporte técnico llegara a tener acceso a esos datos, lo hará solo siguiendo las instrucciones de MATCAMFER Ingeniería, con confidencialidad y en la medida necesaria para prestar el servicio.

Cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales debe dirigirse a MATCAMFER Ingeniería, usando los datos de contacto de esta página.

3.Datos que recopilamos

Datos que nos das voluntariamente. Cuando completás un formulario o nos escribís, podemos recibir:

• Nombre y apellido
• Empresa (opcional)
• Teléfono (opcional)
• Industria y servicio de interés
• El contenido de tu mensaje

Cuando enviás el formulario de contacto, tus datos se guardan en la base de datos del sitio para que el equipo de MATCAMFER pueda responderte y dar seguimiento a tu consulta. Esa base está alojada en servidores administrados por Neura, que actúa solo como encargado técnico. Además, se abre WhatsApp o tu programa de correo con el mensaje listo para que lo envíes. Solo el personal autorizado de MATCAMFER accede a las consultas, con usuario y contraseña.

Datos técnicos de navegación. Como cualquier sitio web, el servidor que lo aloja puede registrar automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y la fecha y hora de acceso. Se usan solo para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Cookies y servicios de terceros. Este sitio no usa cookies propias de seguimiento ni publicidad. Para mostrar las tipografías se cargan fuentes de Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google y le comunica tu dirección IP. Los enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook y Google Maps te llevan a servicios de terceros, que tienen sus propias políticas de privacidad.

4.Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y coordinar visitas técnicas.
• Preparar y enviarte las cotizaciones que solicitás.
• Dar seguimiento a los trabajos y a la relación comercial que se inicie a partir de tu contacto.

No usamos tus datos para fines distintos de los indicados, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

5.Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviarnos voluntariamente tu consulta, y para realizar las gestiones previas a una eventual relación comercial que vos mismo solicitás (por ejemplo, una cotización). Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo realizado antes.

Esta política se rige por la Constitución Nacional de la República del Paraguay (artículos 33 y 135), la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

6.Con quién se comparten

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo pueden acceder a ellos:

• Proveedores que prestan servicios necesarios para el sitio o la comunicación, como el alojamiento web, el correo electrónico o la mensajería (por ejemplo, WhatsApp, de Meta, y el servidor de base de datos administrado por Neura).
• Neura, en su rol de encargado técnico, solo cuando sea necesario para mantener o dar soporte al sitio.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del Paraguay. En esos casos se procura que ofrezcan niveles adecuados de protección.

7.Conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta y la relación comercial que surja de ella, y luego por los plazos que exijan las leyes vigentes (por ejemplo, las tributarias). Después, los eliminamos o anonimizamos.

8.Tus derechos

En cualquier momento podés ejercer, de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados usos de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Retiro del consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escribinos a administracion@maferservice.com.py indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

10.Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

11.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12.Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contactá a MATCAMFER Ingeniería: